Envíos

1. Los envíos serán gratuitos para pedidos superiores a 29 € en península y 60 € para Baleares. El coste de los envíos inferiores a estos importes según la tabla a continuación:

Península Express, GRATUITO en pedidos superiores a 29€, en entrega express 24-48 horas , pedidos inferiores 3,99 € IVA incluido.

Baleares Express, GRATUITO en pedidos superiores a 60 € , entrega en 2-5 días , pedidos inferiores 10,99 € IVA incluido . 

Internacional:

Portugal Express ,  GRATUITO en pedidos superiores a 29€, en entrega express 24-48 horas , pedidos inferiores 3,99 € IVA incluido.

Europa 1 ( Alemania,Italia,Francia,  ) GRATUITO en pedidos superiores a 99 € , pedidos inferiores  12,99 € Iva incluido standard de 3-7 días.

Importante  para cualquier pedido : Los plazos de entrega son para pedidos recibidos antes de las 14 horas ,  los Sábados y Festivos no están incluidos en estos plazos de entrega.

Nota: Queda excluido Ceuta, Melilla y Canarias.

Devoluciones :

Si no quedaste satisfech@ con el producto puedes devolverlo.

Te devolvemos el dinero.

Tienes que contactar con nosotros en el mail info@conceptshop.es  para solicitar un número de devolución, indicando el número de pedido. También puedes llamar al teléfono de atención al cliente 656 651 541   en horario de Lu-Vi de 11:00 a 20:00

Tienes dos formas de hacer una devolución

a) Recogida a domicilio por nosotros.

Prepara el paquete con el nº de devolución que previamente te enviamos y avísanos en cuanto esté listo y un horario de recogida. Te enviaremos a recoger el transporte para tu devolución , el coste de la devolución será para Madrid y Península incluido Portugal de 3,99 , a excepción de si se tuviera que producir más de dos intentos fallidos de recogida por no estar el paquete preparado a la hora convenida. Para Baleares es de 6€, Europa 7 € .En cuanto se comprueba que el /los producto/s vienen en perfecto estado y con sus embalajes ,procedemos a devolver el dinero en un plazo máximo de 24 horas, abonándolo a tu tarjeta. No podemos determinar el plazo que tardará woocommerce en abonarlo a tu cuenta, puede ser de hasta 7 días . Si pagas a través de Paypal , lo abonaríamos a través de Paypal. 

b) Devolución por tus medios.

También podrás devolver el pedido por tus medios, para ello debes introducir el albarán de devolución en el paquete y enviarlo a Concept , Calle Hernani 68  local , 28020 Madrid en horario de Lunes a Viernes de 10:30 a 20:30 . Esta dirección es una oficina no entregamos mercancía en ella.

No recogeremos ningún paquete que no venga a portes pagados. Y no tenemos ninguna responsabilidad si no nos llega el paquete. ( si por ejemplo se envía por correo ordinario )

c) Plazo de devolución 15 días ,

El  plazo de devolución para las ventas on-line será de  15 días a partir de la recepción de tu pedido.

 Y una vez comprobada el/los producto/s se te abonará el dinero de la misma forma en la que realizaste el pedido en un plazo de 24 Horas .